1. Introducción

En Bizionova valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y tus derechos.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Información personal: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, datos de contacto de clientes y leads. Datos de uso: información sobre cómo navegas en nuestro sitio web, páginas visitadas, clics y tiempo en el sitio. Datos de formularios y automatizaciones: respuestas a Tally/Typeform, solicitudes de presupuesto, feedback de clientes.

Información de pagos: datos necesarios para procesar pagos a través de Stripe o plataformas asociadas (no almacenamos tarjetas de crédito completas).

3. Cómo usamos tus datos

Para proveer nuestros servicios y gestionar proyectos.

Para comunicarnos contigo (correo, WhatsApp Business, email marketing).

Para mejorar nuestros productos y web, optimizando experiencia de usuario y automatizaciones.

Para cumplir obligaciones legales y fiscales.

→ Nunca venderemos tus datos a terceros.

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestra web y recopilar estadísticas de uso.

Tipos de cookies: Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. Analíticas: recogen información anónima sobre navegación para mejorar el sitio. Marketing / Seguimiento: usadas para personalizar campañas o retargeting.
Al visitar el sitio, se solicita consentimiento para cookies no esenciales mediante banner.

Puedes configurar o rechazar cookies desde tu navegador o banner de consentimiento.

5. Seguridad de los datos

Los datos se almacenan en plataformas seguras (Google Workspace, Notion, Stripe). Solo personal autorizado tiene acceso a información sensible. Contamos con protocolos de cifrado, backups y control de acceso para proteger tus datos.

6. Derechos del usuario en base la GDPR

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar corrección o actualización de tus datos.

• Solicitar eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).

• Retirar consentimiento para comunicaciones o cookies en cualquier momento.

• Solicitar limitación del tratamiento o portabilidad de tus datos.

• Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a: support@bizionova.com
  
  

7. Retención de datos

Conservamos datos solo mientras sean necesarios para prestar servicios o cumplir obligaciones legales. Información de leads o contactos no convertidos se elimina o anonimiza después de un periodo definido (ej. 2 años).

8. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para cumplir nuevas leyes o mejorar la transparencia. Se notificará a los usuarios mediante web o correo si hay cambios relevantes.